Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN K8VIN

Công ty TNHH Dịch vụ Công nghệ k8vin Hồ Chí Minh (sau đây gọi là 'k8vin', 'chúng tôi') luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như dữ liệu cá nhân của người sử dụng. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách thức k8vin thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tải phần mềm và trò chơi của chúng tôi, bảo đảm tuân thủ nghiêm ngặt theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng năm 2018 và các văn bản pháp luật hiện hành của Việt Nam.

1. Nguyên tắc xử lý dữ liệu

k8vin cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, hợp pháp, đúng mục đích đã thông báo, áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ cao nhất và chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo luật định.

2. Phạm vi dữ liệu cá nhân thu thập

Để cung cấp dịch vụ tải phần mềm mượt mà và tối ưu, chúng tôi có thể thu thập các danh mục dữ liệu sau:

• Dữ liệu định danh: Họ và tên, biệt danh (username), số điện thoại di động, địa chỉ thư điện tử (email), ngày tháng năm sinh khi người dùng tiến hành tạo tài khoản trên k8vin.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành (Windows, Android, iOS), định danh thiết bị duy nhất (IMEI/UUID), cấu hình phần cứng, nhật ký hệ thống (log files) và thông tin về phiên bản phần mềm được tải xuống.
• Dữ liệu hành vi và tương tác: Lịch sử tìm kiếm phần mềm, thời lượng sử dụng trò chơi, đánh giá ứng dụng, phản hồi lỗi kỹ thuật và các trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của k8vin.
• Dữ liệu thanh toán: Trường hợp người dùng thực hiện giao dịch nâng cấp, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch qua cổng thanh toán trung gian theo chuẩn an toàn quốc tế, không lưu giữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng nhạy cảm.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu người dùng thu thập tại k8vin chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp liên kết tải phần mềm, xác thực tài khoản và duy trì các tính năng chơi game trực tuyến ổn định.
• Tối ưu hóa thuật toán đề xuất phần mềm, cá nhân hóa nội dung phù hợp với cấu hình thiết bị của người dùng.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận kỹ thuật, can thiệp mã độc và bảo vệ an ninh hệ thống k8vin.
• Gửi các thông báo kỹ thuật, bản cập nhật phần mềm quan trọng hoặc thông báo thay đổi chính sách pháp lý.
• Thực hiện các nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan bảo vệ pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

4. Sử dụng Cookie và công nghệ nhận diện

k8vin sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm nhận diện phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và thống kê lưu lượng truy cập nền tảng. Người dùng có quyền tắt hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trên trình duyệt web cá nhân, tuy nhiên việc này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng tự động đăng nhập hoặc tải xuống trên k8vin.

5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không kinh doanh, mua bán hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. k8vin chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu an toàn phục vụ việc vận hành hệ thống k8vin dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Các đơn vị phân tích lỗi phần mềm nhằm nâng cao chất lượng bản dựng game và trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu bằng văn bản phục vụ công tác điều tra vi phạm pháp luật theo đúng trình tự tố tụng.

6. Biện pháp bảo vệ và an ninh dữ liệu

Để phòng chống rò rỉ hoặc truy cập trái phép, k8vin triển khai các giải pháp bảo mật toàn diện:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải thông qua giao thức chuẩn SSL/TLS 256-bit.
• Thiết lập hệ thống tường lửa đa tầng, hệ thống phát hiện xâm nhập trái phép (IDS/IPS) đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn tại TP. Hồ Chí Minh.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ những nhân sự được ủy quyền trực tiếp và ký cam kết bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu người dùng phục vụ kỹ thuật.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng k8vin có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền được biết, quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống.
• Quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân hoặc hủy kích hoạt tài khoản k8vin bất cứ lúc nào.
• Quyền phản đối xử lý dữ liệu hoặc khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu phát hiện hành vi xâm phạm.

8. Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Nền tảng k8vin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp. Nếu phát hiện trường hợp thông tin trẻ em bị thu thập ngoài ý muốn, k8vin sẽ lập tức tiến hành xóa bỏ dữ liệu đó khỏi cơ sở dữ liệu ngay khi nhận được yêu cầu.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân sẽ được k8vin lưu trữ cho đến khi tài khoản người dùng hoạt động hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu xóa bỏ hợp lệ từ chủ thể dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu lưu trữ dữ liệu nhật ký hệ thống trong một thời hạn nhất định phục vụ an ninh mạng.

10. Sửa đổi chính sách và kênh tiếp nhận liên hệ

k8vin có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để thích ứng với các thay đổi của công nghệ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi lớn sẽ được công bố công khai trên giao diện trang chủ k8vin. Để thực hiện các quyền của mình hoặc gửi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo mật Dữ liệu k8vin tại Thành phố Hồ Chí Minh qua cổng hỗ trợ trực tuyến của nền tảng.